О Возврате

1. Наши принципы

Мы уверены в качестве представленной нами продукции, так как сотрудничаем напрямую с производителями и отправляем товары из Южной Кореи. Если по какой-либо причине вам необходимо обменять или вернуть товар, мы готовы вам помочь.

2. Условия обмена и возврата

  • Все запросы на обмен или возврат должны быть отправлены в течение 14 дней с даты получения заказа.
  • Обратитесь к нам через электронную почту или WhatsApp для согласования возврата.
  • После обращения вам будет предоставлен адрес для возврата в г. Москва.
  • Возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке и состоянии (неоткрыты, неиспользованы, без повреждений и следов эксплуатации).
  • Мы не несем ответственность за стоимость доставки при обмене или возврате товаров.
  • Мы не принимаем возвраты и не производим возврат средств в случаях аллергических реакций или иных кожных реакций, вызванных использованием нашей продукции.

3. Процесс возврата

  1. Свяжитесь с нашей поддержкой через email или WhatsApp.
  2. Получите адрес для возврата и инструкцию по отправке товара.
  3. Отправьте товар на указанный адрес в г. Москва.
  4. После получения и проверки вашей посылки мы произведем возврат средств.

Возврат средств производится на счет, использованный при оплате заказа. В зависимости от банка, процесс возврата может занять до 14 рабочих дней.

4. Контакты для обращения

Если у вас есть вопросы или вам требуется помощь с обменом или возвратом, свяжитесь с нами: